7 факторов увеличения продаж и развития бизнеса

Бизнес в чем-то похож на квартиру. Она может быть богатой, заполненной дорогой мебелью, но неудобной и безвкусной. Если же в ней еще и перманентный бардак, находиться в таком доме неуютно, и гостям поскорее хочется его покинуть. Напротив, самая маленькая чистая и уютная квартира производит впечатление гостеприимства и доброжелательности. И все это – заслуга хозяев.

От аналогий – к делу. Если в бизнесе годами царит хаос, перейти к порядку и управляемости ничуть не проще, чем научиться поддерживать порядок в своем доме. Можно раз за разом нанимать внешних консультантов («домашний персонал»), которые на время приведут дела в порядок, но потом все вернется на круги своя. Итак, если хозяин «квартиры» — бизнеса – лично не вовлечен в процесс развития компании, непрерывного роста и улучшения не будет. А вот стагнация – наверняка.

Разработайте поэтапный план развития компании. Если нет конкретных целей, сложно понять, куда двигаться. Эти цели должны быть достижимы. Не «когда-нибудь потом я куплю себе коттедж», а «сделаю ремонт в ванной, затем в кухне и тд». Но за множеством маленьких целей должна быть видна и вершина пути. К чему вы хотите прийти через 1 год? А через 5 лет?

Покажите свою систему управления бизнеса, и вас можно будет оценить как топ-менеджера. А о том, какой вы стратег, скажет наличие или отсутствие стратегии непрерывного улучшения бизнеса. Мало знать, какие этапы нужно пройти: важно создать условия для прохождения и контролировать результат.

Разверните IT-инфраструктуру. Если вы проанализируете успех крупных розничных сетей, то увидите, что в основе всегда лежит четкая матрица, основанная на управленческой информации. «Ничего личного, only бизнес»: выстроить успешный средний или крупный бизнес на личностных качествах владельца невозможно, даже если он обладает IQ 190 и харизмой Джорджа Клуни.

 IT-система поможет автоматизировать сбор информации. Например, с внедрением KPI вы получите достоверные отчеты о том, что делал каждый ваш сотрудник, сколько он заработал и прочие полезные данные. Не забывайте о важности «облака»: легальной системы, защищающей права собственности (в том числе интеллектуальной), эффективной конкурентной среды.

Изучайте свою целевую аудиторию (ЦА) и работайте для нее. Неверное определение ЦА выведет вас из бизнеса. Непонимание ее потребностей приведет к тому же. Узнайте все о своих клиентах: их возраст, пол и образование. Их желания, сомнения, страхи и возражения. Без этой информации вы все чаще будете попадать пальцем в небо, чем на клавишу кассовой машины.

Разработайте воронку продаж для каждого этапа. Нужно точно понимать, как работать с клиентом на том или ином этапе воронки. Если воронки продаж не существует, то не существует и контроля над окупаемостью рекламы. Ежегодно, ежемесячно, ежедневно вы сливаете свой рекламный бюджет в пустоту.

Берегите клиентскую базу и работайте с ней. Не ждите у моря погоды – когда клиент соблаговолит обратиться к вам снова. Разрабатывайте систему поощрений и мотивации клиентов – для каждого сегмента ЦА отдельно – и клиент плавно перейдет с одного этапа Воронки Продаж на следующий.

Цифры решают все. Отслеживайте и улучшайте бизнес-показатели (посещаемость магазина, размер среднего чека, количество транзакций, валовая рентабельность, конверсия и другие).

Выходите в виртуальную реальность — начните продавать через интернет. Digital-технологии помогут провести анализ конкурентов и определить их сильные и слабые стороны. Это – одна из составляющих вашей собственной стратегии. Второй важный момент – возможность еще лучше узнать свою ЦА, получить новых клиентов, использовать эффективные маркетинговые инструменты. А в целом – повысить лояльность к своему бренду.

Вместо послесловия.

Успешный бизнес – это бизнес, последовательно прошедший через несколько итераций. Его улучшение – это искусство, основанное на математических показателях. Вспомнив эмпирический принцип Парето, вы должны найти те 20% возможных улучшений, которые дадут вам 80% всей прибыли. Если вы сможете использовать 7 указанных принципов правильно и внедрите их оперативно, то получите быстрый рост продаж и конверсии, новые маркетинговые каналы и дисциплинированных и ответственных сотрудников-продажников. Как минимум. Максимум – за вами. Поскольку правильный бизнес – это искусство.

Резюме
7 факторов увеличения продаж и развития бизнеса
Название записи
7 факторов увеличения продаж и развития бизнеса
Короткое описание
Бизнес в чем-то похож на квартиру. Она может быть богатой, заполненной дорогой мебелью, но неудобной и безвкусной. Если же в ней еще и перманентный бардак, находиться в таком доме неуютно, и гостям поскорее хочется его покинуть. Напротив, самая маленькая чистая и уютная квартира производит впечатление гостеприимства и доброжелательности. И все это – заслуга хозяев.
Автор
Наша компания
NCITY
Наш логотип

Комментарии:


Читайте ранее:
как увеличить продажи с помощью ncity, ncity.biz, энсити
Melodybeat: ритмичная мелодия бизнеса

Добиться успеха в бизнесе не так-то просто, и перед современными предпринимателями все время возникает вопрос: какую нишу выбрать? Конъюнктурную и...

Закрыть
click fraud detection

Мы перезвоним вам

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Заказать звонок

Получить коммерческое предложение

Заполните форму, и мы вышлем вам коммерческое предложение

Запросить предложение

Заказать демо-версию
эксклюзивного интернет-магазина

Заполните форму, и получите возможность
создать и развить свой бизнес в интернете

Заказать демо-версию