По статистике, 85% интернет-магазинов убыточны и закрываются в первый же год после открытия. Мы провели маленькое исследования среди наших клиентов и выяснили, почему это происходит.

Владельцы интернет-магазинов наступают на одни и те же ошибки, когда спешат открыть интернет-магазин, зачастую покупая дорогие коробочные решения, на скорую руку загрузить миллион товаров и перейти к самому приятному — начать рекламировать интернет-магазин, надеясь на быстрые продажи и сказочную прибыль, с нетерпением потирая ладони.

А бизнес-процессы не настроены, конверсия интернет-магазина не проработана. Также не проработаны продажи, лояльность. Деньги на рекламу потрачены, фанфары стихли, а Предприниматель пришел к выводу, что интернет-магазин не работает, а digital-специалисты, которые брались за продвижение — мошенники и тунеядцы.

ПОЧЕМУ ЭТО ПРОИЗОШЛО?

• Потому что Предприниматель на первом этапе ориентируется на такие магазины, как Ozon.ru или Lamoda.ru. Заказывает дорогой дизайн интернет-магазина и функционал, который, возможно, ему никогда не потребуется;
• Не выстраивает бизнес-процессы в интернет-магазине;
• Не обладает необходимыми компетенциями в области интернет-маркетинга;
• Делает акцент на единоразовые продажи;
• Не знает, что такое Воронка продаж;
• Не имеет опыта работы с digital-агентствами и своего опыта интернет-рекламы, поэтому ориентируется на то, что ему говорят сторонние специалисты, которые не всегда заинтересованы в получении результата;
• Рассчитывает получить прибыль без вложений.

КАК НАДО БЫЛО ДЕЙСТВОВАТЬ:

• Открывать интернет-магазин на любой платформе для создания интернет-магазинов. Если ограниченный бюджет — делать это на той платформе, которая предлагает создать интернет-магазин бесплатно;
• Загрузить только одну группу товаров (не более 100 товаров);
• Проработать конверсию интернет-магазина;
• Проработать всю цепочку взаимодействия с клиентами от рекламы до отгрузки;
• Проработать продажи;
• Проработать лояльность;
• И только потом добавлять новые группы товаров;

Мы знакомы с этой проблемой не по наслышке, поэтому предлагаем решение в виде пошагового плана развития интернет-магазина.

Это не гипотеза, а синтез нашего опыта и компетенций. При реализации множества проектов мы вывели собственную пошаговую схему развития интернет-магазина и знаем, как создать и настроить инфраструктуру для работы с клиентами, продажами, лояльностью и позиционированием бренда в максимально сжатые сроки.

По нашим приблизительным подсчетам на этапе запуска интернет-магазина необходимо реализовать более 150 задач по созданию, настройке и оптимизации не только самого интернет-магазина, но и инфраструктуры для позиционирования бренда.

Второе составляющее – не менее важный вопрос, так как именно работа над позиционированием бренда – наиболее важная составляющая. Это то, что помогает клиенту принять взвешенное решение о покупке может не прямо сейчас, а спустя какое-то время.

И только после этого можно переходить к этапу продвижения интернет-магазина и позиционирования бренда.

КТО МЫ?

Мы не позиционируем себя как сервис для создания интернет-магазинов. Продавать магазины – скучно и банально. Гораздо сложнее обеспечивать своим клиентам реальный результат в виде продаж и общего развития бизнеса. Еще сложнее гарантировать этот результат.

Мы разработали собственный план развития каждого клиента, в рамках которого переводим клиента с одного уровня на другой. При этом клиент не несет никаких рисков, так как мы даем гарантии по каждому этапу работы.

Мы заинтересованы в развитии бизнеса каждого нашего клиента вне зависимости от того, на платном тарифе он находится или на бесплатном, поэтому предлагаем два пути развития:

• для тех, кто хочет пройти весь путь с самого начала сам или доверить своим сотрудникам;
• и для тех, кто хочет делегировать развитие своего интернет-магазина и бизнеса нам.

В рамках услуги «Интернет магазин под ключ» мы сами разрабатываем интернет-магазин и предоставляем вам доступ к Панели управления. Вы оцениваете и принимаете решение о дальнейшей работе с нами. Если есть бюджет – оплачиваете нам услугу «Интернет-магазин под ключ», если нет – скачиваете чек-лист и сами начинаете развивать свой интернет-магазин. Можете выбрать тариф «Базовый» и получить интернет магазин бесплатно. Платить будете только за подключение маркетинговых модулей, если сочтете нужным их подключать.

Цель услуги – в максимально сжатые сроки подготовить всю необходимую инфраструктуру для старта продаж и позиционирования бренда: каналы коммуникации, представительства бренда в социальных сетях, сам интернет-магазин довести до нормальной конверсии, инструкции для менеджеров

ОСОБЫЕ МОМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ:

1. Мы даем гарантию возврата инвестиций по первому этапу развития. Готовиться к рекламной акции, которая будет проведена по факту завершения работ по магазину – начинаем с самого первого дня.
2. Все задачи реализуются последовательно силами нескольких специалистов, имеющих все необходимые компетенции в своей области: сео-специалист, фронтенд-разработчик, smm-специалист, контент-менеджер, директолог, email-маркетолог
3. Если есть клиентская база – проведение тестовой рекламной кампании не затребует средств, так как будем использовать email-маркетинг

С КЕМ МЫ НЕ РАБОТАЕМ:

• С теми, кто не готов работать в команде и не нацелен на результат;
• С теми, кто полагает, что достаточно открыть интернет-магазин и продажи упадут с неба;
• С теми, кто думает, что можно получить продаж на миллион, не вложив в это ни копейки;
• С теми, у кого нет хотя бы одной розничной точки продаж;
• С теми, у кого нет хотя бы одного менеджера.

КАК БУДЕМ РАБОТАТЬ:

1. Ознакомьтесь с услугой «Интернет магазин под ключ»
2. Заполните Анкету на разработку интернет-магазина
3. В течение суток мы предоставим вам доступ к Панели управления интернет-магазина
4. Закажете реализацию услуги «Интернет магазин под ключ» нам или
5. Скачаете чек-лист «План работ по запуску интернет магазина» и начнете развивать свой интернет магазин сами

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Мы будем рады помочь вам, поэтому если будут какие-то вопросы и пожелания – всегда можете обратиться по телефону или написать на электронную почту. Поможем и научим.

Если данная статья была для вас интересна – не забудьте поставить «лайк» или сделать репост. И не забудьте подписаться на рассылку.

Кто что думает по поводу сложившейся ситуации? Почему такая печальная статистика по интернет-магазинам?