Email-маркетинг для интернет-магазина

Email-маркетинг — это один из способов привлечь внимание пользователей к интернет-магазину с помощью электронной почты.

ДЛЯ ЭТОГО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ:

1. Регулярная рассылка информационных сообщений, полезных для целевой аудитории интернет-магазина. Например, если у вас магазин спортивного питания, то это могут быть познавательные материалы о том, как правильно пить протеин, как его выбирать и как готовить к употреблению. Для фотомагазина будут уместны обзоры новых камер, сравнительные статьи или обсуждение каких-нибудь фотохитростей.

2. Автоматическая рассылка welcome-писем. К ним относятся сообщения о скидке с предложением сделать повторную покупку и напоминания о товарах, которые были отложены, но не заказаны и т. д.

3. Нотификация. Это сообщения технического характера, они уведомляют о статусе и содержании заказа, смене пароля и других нюансах. При наличии навыков интернет-маркетинга даже такие письма могут увеличить продажи.

Email-маркетинг: спам или нет?

В массовом сознании существует весьма распространенный стереотип о том, что email-маркетинг является спамом. Это утверждение весьма далеко от истины, и этому есть доказательства.

Спам представляет собой рассылку сообщений без спроса получателей, чьи адреса берутся из открытых источников. Для email-маркетинга, напротив, используется собственная база подписчиков — реальных и будущих клиентов, которые выразили согласие на получение писем. Второй момент — email-маркетинг — это не просто почтовая рассылка, а целая стратегия, направленная на решение вполне конкретных задач.

ЦЕЛИ EMAIL-МАРКЕТИНГА:

  • повышение трафика;
  • превращение посетителей интернет-магазина в покупателей;
  • увеличение числа повторных покупок;
  • повышение эффективности распродаж и всевозможных акций;
  • построение долгосрочных отношений с клиентами;
  • увеличение темпов роста базы подписчиков и клиентов;
  • снижение расходов на маркетинговую кампанию.

Эта статья — теоретический материал Курса продаж. С уже опубликованными материалами вы можете ознакомиться в разделе «Список публикаций»

Что должны содержать email-сообщения?

Чтобы email-маркетинг приносил желаемый эффект, необходимо тщательно проработать содержание электронных сообщений.

В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОНИ ДОЛЖНЫ ВКЛЮЧАТЬ:

  • Полную информацию о товарах — о появлении новых позиций, описания их преимуществ, о хитах продаж и т. д. Это важно, поскольку подавляющее большинство посетителей магазина просматривают лишь малую часть каталога.
  • Полезную информацию общего и конкретного характера — советы, статьи, инструкции, обзоры и т. п.
  • Анонсы различных акций — скидки, распродажи, конкурсы и прочие приятные бонусы.

ЕЩЕ ТРИ ВАЖНЫХ МОМЕНТА:

  1. При отправке письма подписчику необходимо указать его тему, в противном случае сообщение может быть воспринято как спам.
  2. Для улучшения восприятия информации в текст также рекомендуется помещать картинки.
  3. Письмо должно завершаться ссылками на страницы интернет-магазина. Это положительно влияет на конверсию сайта.

И последний нюанс, касающийся самих электронных сообщений, — это их презентабельность. Если не умеете оформлять их сами, то привлекайте к этому делу специалистов по верстке и дизайну — расходы на их услуги неизменно окупятся.

ЭНСИТИ маркетинг

Что включает email-маркетинг на практике?

  1. Разработку стратегии.
  2. Упорядочивание клиентской базы, то есть приведение большого списка адресов в четкую таблицу.
  3. Автоматизацию рассылки электронных сообщений — нужно создать шаблоны писем, графику, настроить выбранный сервис.
  4. Разработку специальных предложений и акций.
  5. Написание продающих текстов, предназначенных для электронной рассылки.
  6. Аналитику — изучение количества доставленных, открытых, отправленных в спам и т. д. писем и анализ полученной информации, который поможет определить эффективность кампании.
  7. Обучение сотрудников работе с рассылочным сервером (для больших сайтов).

Когда нужно подключать email-маркетинг?

Как показывает практика, лучшее для него время — это старт рекламной кампании, сразу же после поисковой оптимизации и завершения работы над юзабилити интернет-магазина. Именно такая последовательность продвижения обеспечивает максимальный эффект, потому что реклама должна ложиться на благодатную почву. В нашем случае ее запуску предшествует приведение сайта в надлежащее состояние и налаживание контакта с потенциальными пользователями.

Еще один важный момент — механизм рассылки электронных сообщений. Современное программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс почтовой рассылки. Для этого используются специальные сервисы, такие как Smartresponder, Unisender, MailTUX и др. В них загружается база данных с адресами подписчиков и заготовленные шаблоны писем.

Ответить на вопрос, какой сервис выбрать, должны вы сами — достаточно определить пару-тройку самых популярных, зарегистрироваться в них и разобраться в интерфейсе. Какой больше понравится, тот и используйте.

Преимущества email-маркетинга

  • Легкость распространения. Электронная почта — одно из самых распространенных интернет-приложений.
  • Соответствие общепринятому стандарту бизнес-коммуникаций. Подавляющее большинство коммерческих компаний для связи с клиентами и партнерами использует именно email.
  • Прямая коммуникация с реальными и потенциальными покупателями.
  • Легкость в оценке эффективности.
  • Низкая стоимость.

Подведем итог: email-маркетинг — одна из основополагающих технологий продвижения интернет-магазинов. Она позволяет не только повысить конверсию сайта, но и подготовить почву для проведения эффективной рекламной кампании.

podpisatsa-v-konce-stati

Резюме
Зачем нужен Email-маркетинг для интернет-магазина?
Название записи
Зачем нужен Email-маркетинг для интернет-магазина?
Короткое описание
Email-маркетинг — одна из технологий продвижения интернет-магазинов. Она позволяет повысить конверсию сайта, подготовить почву для рекламной кампании...
Автор
Наша компания
NCITY
Наш логотип

Комментарии:


Читайте ранее:
Три кита успешного бизнеса в интернете
Три кита успешного бизнеса в Интернете

Открыть бизнес в Сети нетрудно, а вот сделать так, чтобы он приносил доход, получается далеко не всегда. По этой причине...

Закрыть
click fraud detection

Мы перезвоним вам

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Заказать звонок

Получить коммерческое предложение

Заполните форму, и мы вышлем вам коммерческое предложение

Запросить предложение

Заказать демо-версию
эксклюзивного интернет-магазина

Заполните форму, и получите возможность
создать и развить свой бизнес в интернете

Заказать демо-версию