Зачем нужна оптимизация интернет-магазина и улучшение юзабилити?

Посетители заходят на сайты интернет-магазинов, чтобы быстро купить нужные им вещи, узнать о той или иной группе товаров или просто из праздного любопытства. В любом из этих случаев важно, чтобы ваш сайт произвел на них хорошее впечатление, причем по всем пунктам, от которых зависит выбор. Рассмотрим их подробнее.

Как увеличить продажи в интернет-магазине?

Если посетитель попадает на ваш сайт с конкретной целью, то его в первую очередь интересует:

  • наличие нужного товара;
  • его стоимость;
  • срок доставки;
  • репутация интернет-магазина.

Список этих приоритетов специально не имеет нумерации, потому что все люди разные: одному важнее цена, другому — скорость доставки, а третьему подавай сертификаты и лицензии. Краткий ответ на вопрос, как продвинуть интернет-магазин, — ничего не упустить, чтобы каждый клиент нашел искомое и отбросил всякие сомнения.

Другие важные факторы, влияющие на выбор

  • Продуманный и легкий дизайн, где понятно назначение всех элементов, а их оформление выглядит приятно. Это должно касаться всех версий сайта — обычной и мобильной.
  • Простота и удобство навигации. Клиенту должно быть легко достичь поставленной цели, например, найти интересующий товар.
  • Продуманное юзабилити. Посетитель не должен гадать, куда ему нужно кликнуть, чтобы добавить товар в корзину или удалить лишнее.
  • Качество описаний. Вниманию посетителей следует представить исчерпывающую информацию о продукции, чтобы они могли быстро разобраться, подходит им товар или нет.
  • Простота оформления заказа. Если у вас нет цели продавать товары только самым терпеливым, то это должна быть интуитивно понятная процедура с заполнением минимума полей и безо всяких email-подтверждений или капч с математическими уравнениями. Никто не любит тратить свое время на пустяки.
  • Возможность оплаты определенным способом. Если ваш клиент желает рассчитаться через WebMoney, а вы не работаете с этой системой, то он легко найдет подходящий интернет-магазин и сделает покупку у ваших конкурентов. Даже если это немного дороже.

Большинство из перечисленных факторов улучшаются путем комплексной работы над контентом, навигацией и юзабилити сайта. Планомерная и продуманная оптимизация интернет-магазина — залог успешного соперничества с другими ресурсами, владельцы которых тоже не стоят на месте и поглядывают на своих конкурентов.

Когда нужно работать над оптимизацией интернет-магазина?

Правильный ответ: на стадии разработки и запуска. Если же заняться правками, когда сайт уже готов, скорее всего, потребуется целый ряд процедур, которые потянут за собой существенные расходы. Поисковая оптимизация на стадии разработки обходится гораздо дешевле.

ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА ЛЮБОГО ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Теперь перейдем к главному — конкретным этапам и действиям, которые помогут вам понять, как раскрутить интернет-магазин, то есть увеличить его посещаемость, повысить конверсию и поднять продажи.

1. Маркетинговая составляющая

Прежде всего вам нужно проанализировать свой рынок и продумать уникальное торговое предложение (далее — УТП) — ответ на вопрос, почему клиентам следует сделать покупку именно у вас.

ОРИЕНТИРЫ ДЛЯ СОЗДАНИЯ УТП:

  • Ориентация на конкретную аудиторию, которая имеет общие признаки. Например, в вашем интернет-магазине продается только кожаная одежда для байкеров.
  • Четкое нишевание. Магазин спортивного питания.
  • Уникальность товара. Вы продаете только индийский чай.
  • Уникальный бонус. Например, при покупке товара на 5000 рублей клиент получает подарок или бесплатную доставку.
  • Признак лидера. Самый большой выбор велосипедов.
  • Уникальный отличительный признак. Только швейцарские часы с гарантией не менее трех лет.

2. Коммерческая оптимизация

Если вы хотите, чтобы ваш интернет-магазин был воспринят посетителями и поисковыми системами серьезно, необходимо учитывать ряд коммерческих факторов. В их числе:

  • Правильное оформление страницы «Контакты». Здесь должны быть телефоны вашей компании, ее адрес и время работы офиса.
  • Качественная страница «О компании». Посетителям должна быть доступна полная информация о вашей фирме, в том числе юридическая. Это существенно повышает их доверие к вашему интернет-магазину.
  • Обратная связь. Клиент должен иметь возможность легко связаться с вами по любым вопросам касательно вашего сайта.

3. Подбор запросов

О том, что такое SEO, твердят на каждом форуме, посвященном продвижению сайтов. По-русски это называется поисковой оптимизацией, и начинается она с разработки семантического ядра — набора запросов, по которым в будущем ваши потенциальные клиенты смогут найти ваш сайт в выдачах поисковых систем.

Подбор ключевых фраз — самый первый этап создания любого сайта, и интернет-магазин — не исключение. Необходимо разработать качественное и детальное семантическое ядро, если, конечно, вы хотите получить максимум полезного трафика.

4. SEO-оптимизация контента под поисковые системы

Это целый комплекс мер, направленных на то, чтобы страницы вашего интернет-магазина понравились поисковым системам. Для этого контент должен быть максимально релевантным (соответствующим) тем запросам, по которым вы хотите вывести свой сайт в топ-10.

Ответ на вопрос, зачем нужно попасть в топ-10, очевиден: это повышает количество посещений из органической выдачи, то есть результатов поиска, сформированных естественным путем, а не из контекстной рекламы.

УВЕЛИЧЕНИЕ ТРАФИКА ДАЕТ КРАЙНЕ ПРИЯТНЫЕ ЭФФЕКТЫ:

  • вам чаще звонят;
  • у вас заказывают больше товаров;
  • вы получаете больше прибыли.

Кроме этого, увеличение объема поставок улучшает ваши взаимоотношения с поставщиками — как у выгодного партнера, у вас появляются все шансы на повышение дилерской скидки, бесплатную доставку, заказ продукции под реализацию (то есть с оплатой по факту покупки товара конечным покупателем) и другие приятные бонусы. Все это делает ваш интернет-бизнес намного выгоднее.

Зачем нужна оптимизация интернет-магазина и улучшение юзабилити?

Каким должен быть контент?

Содержимое сайта имеет колоссальное влияние на его успех. Вы можете сделать прекрасный дизайн, модные эффекты и удивительно удобную навигацию. Но если он будет наполнен контентом низкого качества, то это сведет все перечисленные преимущества на нет.

ЧТО ТАКОЕ «ПЛОХОЙ КОНТЕНТ»?

1.​ Неуникальные тексты. Копирование описаний товаров с сайта поставщика или производителя — очень большая ошибка, потому что поисковые системы сочтут содержимое таких страниц плагиатом и не станут их высоко ранжировать, то есть не позволят им попасть в топ-10. Помните: тексты должны быть уникальными, это очень важно.

2.​ Неинформативные описания товаров. Водянистые тексты ни о чем не помогут посетителю вашего интернет-магазина выбрать то, что ему нужно. Помните: клиент должен легко получить ответы на следующие вопросы:

  • Что представляет собой этот товар?
  • Каковы его характеристики?
  • Как он выглядит?
  • Чем он полезен?
  • Чем отличается от похожих позиций?
  • Сколько он стоит?

3.​ Неграмотные и неструктурированные тексты.Карточки товаров, тяжелые для восприятия или содержащие большое количество ошибок, — это явное неуважение к посетителям. Чтобы этого не было, доверяйте написание статей опытным копирайтерам или найдите редактора-корректора, который будет исправлять тексты и приводить их в удобный для ознакомления вид.

4.​ Отсутствие изображений. Можно написать прекрасный текст о том, как красив оконный блок из натурального дуба, но качественная фотография этого продукта скажет гораздо больше. Обязательно используйте фотографии товаров. Это существенно повысит ваши шансы на оформление заказа клиентом.

ПРОДАЮЩИЕ ТЕКСТЫ, ОПИСАНИЯ КАТЕГОРИЙ И ТОВАРОВ

Прежде всего на основе готового УТП необходимо написать продающие тексты для главной страницы, разделов и самых популярных товаров. Чтобы этот контент обладал максимальным воздействием на потенциальных клиентов, желательно усилить его инфорграфикой, фотографиями и, возможно, видеороликами.

Важно, чтобы продающие тексты не содержали пустую рекламу, а предоставляли посетителям ценную информацию о продукции, а также четко отвечали на вопрос, почему этот товар нужно купить именно у вас.

НЕСКОЛЬКО СЛОВ О РОЛИ SEO

Каждая страница по возможности должна быть оптимизирована под определенную поисковую фразу. Например, текст для категории, содержащей ноутбуки ASUS, скорее всего, следует оптимизировать под ключевые запросы «купить ноутбук asus» и «купить ноутбук асус». Как мы уже говорили, подбор запросов и составление ТЗ выполняется на стадии разработки сайта.

ВЫВОД

Чтобы получать продажи через интернет-магазин, необходима его планомерная оптимизация с целью повышения конверсии — количества посетителей, ставших клиентами. Разумеется, кроме перечисленных факторов, существуют и более важные (цены, доставка, оплата), однако без грамотного SEO посетители попросту не увидят ваше выгодное предложение.

В следующей статье мы расскажем о подключении дополнительных инструментов для повышения эффективности рекламной кампании. 

Резюме
Зачем нужна оптимизация интернет-магазина и улучшение юзабилити?
Название записи
Зачем нужна оптимизация интернет-магазина и улучшение юзабилити?
Короткое описание
Чтобы получать продажи через интернет-магазин, необходима его планомерная оптимизация с целью повышения конверсии — количества посетителей, ставших клиентами.
Автор
Наша компания
NCITY
Наш логотип

Комментарии:


Читайте ранее:
подключение дополнительных инструментов ncity
Подключение дополнительных инструментов

Итак, вы сделали два важных дела — запустили интернет-магазин и провели его комплексную оптимизацию. Следующий этап — продвижение вашего сайта....

Закрыть
click fraud detection

Мы перезвоним вам

Заполните форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Заказать звонок

Получить коммерческое предложение

Заполните форму, и мы вышлем вам коммерческое предложение

Запросить предложение

Заказать демо-версию
эксклюзивного интернет-магазина

Заполните форму, и получите возможность
создать и развить свой бизнес в интернете

Заказать демо-версию